Soporte técnico de TI en Bogotá y alrededores para pymes

Ofrecemos soporte técnico de TI en Bogotá y alrededores para que el corazón de tu operación nunca se detenga. Atendemos presencialmente en Bogotá y en Soacha, Chía, Funza, Mosquera y Cota, y administramos servidores y redes de forma remota para empresas en cualquier ciudad. Aquí vendemos «Cero Problemas»: tu empresa no puede permitirse tiempos muertos. Nos especializamos en diseñar, implementar y mantener infraestructuras TI robustas para tu compañía — desde un solo equipo hasta entornos empresariales complejos con múltiples servidores, sistemas operativos y plataformas conviviendo en armonía.

Mantenimiento Preventivo y Correctivo

  • Limpieza física y optimización de hardware en laptops, desktops y workstations, sin importar si corren Windows, Linux (Ubuntu, Debian, Fedora) o macOS.

  • Actualización de componentes (SSD, RAM, fuentes de poder) para alargar la vida útil del parque tecnológico.

  • Eliminación de virus, malware y ransomware; optimización y hardening de sistemas operativos en entornos multiplataforma.

  • Soporte para estaciones de trabajo heterogéneas: usuarios de Windows conviviendo con equipos Mac y Linux dentro de la misma red corporativa, sin fricciones.

Gestión de Servidores

Como parte de nuestro soporte técnico de TI en Bogotá y alrededores, administramos toda tu infraestructura de servidores, sea cual sea su arquitectura o sistema operativo: Directorio Activo — Windows y Linux:

  • Active Directory en Windows Server (2016, 2019, 2022): implementación y administración completa de dominios, bosques, unidades organizativas (OU), gestión centralizada de usuarios y grupos, y políticas de grupo (GPO) para controlar configuraciones y seguridad en todas las estaciones de trabajo Windows, Linux y macOS unidas al dominio.
  • Directorio Activo con Linux y Samba 4: implementación de Samba 4 como controlador de dominio compatible con Active Directory — una solución 100% open source que replica las funcionalidades de Windows Server AD, incluyendo autenticación Kerberos, LDAP, replicación entre controladores de dominio y soporte nativo para clientes Windows, Linux y macOS. Ideal para reducir costos de licenciamiento sin sacrificar control centralizado.
  • Samba como servidor de archivos e impresión en redes mixtas: permisos NTFS compatibles con clientes Windows, Linux y macOS, con integración transparente al directorio activo existente (ya sea Windows Server o Samba).
  • Integración de equipos Linux y macOS al dominio Active Directory, con autenticación centralizada mediante SSSD, Winbind o PBIS.

Ambientes Heterogéneos

  • Infraestructuras donde coexisten servidores con diferentes arquitecturas (x86_64, ARM) y sistemas operativos (Windows Server, Ubuntu Server, Debian).
  • Estaciones de trabajo Windows, Linux y macOS integradas en la misma red corporativa con recursos compartidos, autenticación única (SSO) y políticas unificadas.
  • Entornos híbridos: parte de la infraestructura en la nube (AWS, Google Cloud, Azure) y parte en servidores locales, gestionados como un ecosistema coherente.

Backup & Disaster Recovery

  • Estrategias de respaldo automático adaptadas a infraestructuras mixtas, con políticas diferenciadas según sistema operativo y criticidad del dato.
  • Planes de recuperación ante desastres probados y documentados.

Redes, Conectividad y Soporte Técnico de TI en Bogotá y Alrededores

Una red bien diseñada es la columna vertebral de tu negocio:

  • Cableado estructurado y certificación de puntos de red bajo estándares TIA/EIA.

  • Optimización de Wi-Fi corporativo con sistemas de gestión centralizada: Ubiquiti UniFi, TP-Link Omada y soluciones Mesh empresariales — segmentación por VLANs para invitados, empleados y dispositivos IoT, con portal cautivo y control de ancho de banda por perfil de usuario.

  • Configuración de VPNs (Cloudflared, OpenVPN, WireGuard) para teletrabajo seguro sobre cualquier plataforma.

Firewalls y Seguridad Perimetral

  • Administración de firewalls empresariales (OPNsense y pfSense): Montaje y configuración de sistemas basados en FreeBSD, aplicando reglas de filtrado avanzado, balanceo de carga, gestión de ancho de banda y alta disponibilidad (CARP).

  • Seguridad avanzada con OPNsense: Implementación de esta alternativa moderna de interfaz intuitiva, aprovechando sus actualizaciones frecuentes, IDS/IPS integrado (Suricata) y soporte para plugins de seguridad avanzados.

  • Segmentación de redes, DMZ, NAT, control de acceso por MAC y autenticación de usuarios en la red.

  • Monitoreo del tráfico en tiempo real y alertas de intrusión.

Administración de Correo Electrónico

El correo es la arteria de comunicación de tu empresa — lo gestionamos con seriedad:

  • Integración y administración de plataformas en la nube: Microsoft 365 (Exchange Online) y Google Workspace.

  • Configuración de registros de seguridad: SPF, DKIM y DMARC para proteger tu dominio del spoofing y mejorar la entregabilidad.

  • Antispam, antivirus en tránsito de correo y políticas de retención de mensajes.

  • Migración de correos entre plataformas sin pérdida de datos.

  • Soporte para clientes de correo en Windows (Outlook), Linux (Thunderbird) y macOS (Mail, Outlook).

¿Por qué elegirnos?

Trabajamos con compañías que tienen infraestructuras reales: no siempre todo es Windows, no siempre todo está en la nube, y no siempre el presupuesto alcanza para soluciones de grandes fabricantes. Por eso dominamos herramientas open source y comerciales, y sabemos hacer que convivan. Tu entorno, por heterogéneo que sea, tiene solución. Si buscas soporte técnico de TI en Bogotá y alrededores con respuesta real y sin letra pequeña, contáctanos y hablemos de tu infraestructura.

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